无法上网、浏览网页及上QQ等情况的总结及解决方案

今天同事在家里电脑中毒了，发QQ消息给我说QQ游戏和QQ空间都打不开。然后……然后QQ也被盗了……

最终问题解决了，可以正常上网玩游戏，QQ进行了申诉。所以总结一下遇到以上问题的一些个人经验。

一般遇到这种情况，可以从两方面考虑，硬件和软件。按照“先软后硬”的原则，可以先从软件入手。

可能1：HOSTS劫持

HOSTS文件记录了浏览器里输入的域名对应的IP，默认是空的，这样都自动交由电信运营商所在的DNS进行解析。但有时候会被恶意篡改。解决方法就是用记事本打开HOSTS文件，一般在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 这个目录下，将里面的内容全部清空，之后保存关闭。

HOSTS劫持一般会造成访问某些网页被重定向，或者干脆无法访问，如果电脑是有些网页访问正常，有些不正常，可以试试这个方法。

可能2：DNS劫持

DNS是域名服务的简称，主要提供域名的解析，一般在网络连接里选择自动获取的话是默认用当地电信服务商的DNS服务器。但有时候会被恶意篡改，或者你觉得用gov的DNS不安全，可以切换为OPENDNS或者GOOGLE DNS。这里为了便于记忆，推荐修改为GOOGLE DNS,分别是8.8.8.8和8.8.4.4这两个，在网络连接里手动修改一下即可。

出现这种情况一般会造成部分或者全部网页无法打开，有时出现莫名其妙的广告推送也是这个原因。

可能3：网址被加入黑名单

有时候由于莫名其妙的原因，有些网址可能在有意无意间被加入了浏览器的黑名单，这时只要进入浏览器的设置或属性里，将黑名单里相应的网址去除即可。

可能4：设置了代理服务器

一般我们因为各种原因会使用代理服务器，有些是网上公开的代理，有些是私人的。但代理服务器可能由于失效或者流量超标等原因而无法使用，这时就造成了网页也无法打开。出现这种情况，以IE为例，依次点击工具——internet 选项——连接——局域网设置，将代理服务器上的勾去除即可。

可能5：DNS缓存等

出现这种情况，和路由器的使用有关，解决方法很简单，只要右击激活的网络连接，点击“修复”即可。

可能6：路由器超负荷或堵塞

这种情况主要是因为同时连接的用户过多或者长时间开启路由器或宽带猫造成的。解决方法是重启路由器或宽带猫，一般在设备后面会有一个重启的按键，有些是要用针搓一下。另外有一个软方法，就是进入路由器的WEB操作界面，点击重启路由器。

PS.另外提醒一下，由于家庭宽带和公司宽带性质的不同，一般家庭宽带都是限制终端连入数的。比如上海电信的光纤用户是限制4个终端，也就是同时只能连入4个设备，包括手机无线接入和PC接入，超过数量就会被限制，也就是无法上网。此外，有些公司用网管软硬件进行了限制，也会造成部分网站或通讯工具无法访问。